FAQ
よくあるご質問

ご予約とキャンセルについて

予約はいつからできるの？

ご予約は、１年前より承っております。お電話にて受け付けております。
お電話 : 047-380-6666（宿泊予約　直通） ※受付時間…10:00～18:00
ご来館 : フロントにお越しください。 ※受付時間…10:00～18:00
ホームページ : https://www.urayasu.brightonhotels.co.jp/stay/





キャンセル料の発生する期間と金額は？

宿泊約款に則り、以下の通りとさせていただきます。

宿泊日7日前～2日前までのキャンセル：宿泊料金の10％
宿泊日前日のキャンセル：宿泊料金の20％
宿泊日当日のキャンセル：宿泊料金の80％
不泊の場合：宿泊料金の100％
一部プランは異なります。
詳しくは予約確定メールにてご確認ください。




宿泊前に客室や館内施設を見学することは出来るの？

承っております。事前に以下電話番号へご連絡の上、ご来館ください。
お電話 : 047-380-6666（宿泊予約　直通） ※受付時間…10:00～18:00
※状況によりご覧いただけない場合がございますので、ご了承ください。


キャンセル待ちは受け付けているの？

誠に申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。
恐れ入りますが、随時ホームページをご確認いただくか、お電話にてお問合せください。
お電話 : 047-380-6666（宿泊予約直通） ※受付時間…10:00～18:00


未成年者の宿泊はできますか？

未成年の方でもご宿泊いただけます。
ただし、ご宿泊が未成年の方（18歳未満）のみの場合、親権者様に「同意書」の提出をお願いしております。
ご宿泊開始日の7日前までに、郵送またはFAXにて下記同意書のご送付をお願いいたします。
※ご宿泊者それぞれの親権者様から同意が必要です。「A」または「B」の同意書をご使用ください。
「未成年者の宿泊に関する同意書」ダウンロード（PDF：1MB）


学校（修学旅行）・団体での利用はできますか？

学校・団体でご利用いただけます。
関係者の方のための資料をご用意しております。
詳しい内容については、以下のご案内をダウンロードの上、ご覧ください。

「修学旅行団体ご利用のご案内」（PDF）
「団体旅行のご案内」（PDF）